:Solution d'étagères de supermarché sur mesure (fabriquée et installée par Shibang Shelving)

Présentation du client

Une chaîne de supermarchés régionale de taille moyenne (desservant plus de 5 magasins locaux) recherchait un système d'étagères peu encombrant et centré sur le client pour améliorer la visibilité des produits, rationaliser le réapprovisionnement et améliorer les expériences d'achat en magasin, ce qui est essentiel pour rivaliser sur un marché de détail encombré.

Défis du projet

Le supermarché était confronté à des problèmes distincts de stockage et d’affichage axés sur la vente au détail :

Premièrement, ses rayonnages génériques existants ne parvenaient pas à répondre à diverses tailles de produits (des petits paquets de collations aux gros articles ménagers), ce qui entraînait un gaspillage d'espace sur les étagères (par exemple, des espaces surdimensionnés pour les petits articles) ou des présentoirs encombrés qui réduisaient la visibilité des produits. Deuxièmement, l'efficacité du réapprovisionnement était faible : les hauteurs d'étagères fixes obligeaient le personnel à atteindre des objets maladroits (pour les étagères du haut) ou à se pencher à plusieurs reprises (pour les bacs du bas), ce qui ralentissait le réapprovisionnement des stocks pendant les heures de pointe (par exemple, le week-end et le soir). Troisièmement, les étagères manquaient de flexibilité pour s'adapter aux promotions saisonnières (par exemple, présentoirs de cadeaux de Noël, sections de produits saisonniers), ce qui nécessitait des réaménagements longs et exigeants en main-d'œuvre. De plus, le supermarché a donné la priorité à la cohérence esthétique dans ses magasins : ses anciennes étagères présentaient des designs dépareillés et des finitions usées qui contrastaient avec l'identité moderne de sa marque, sapant ainsi la perception des clients. Ces problèmes se sont combinés pour limiter le potentiel de vente (en raison d'une mauvaise présentation des produits) et augmenter les coûts de main-d'œuvre opérationnelle.

La solution personnalisée de Shibang

Shibang a conçu un système d'étagères de supermarché sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques du commerce de détail :

• Conception modulaire et flexible : hauteurs d'étagères réglables (incréments de 3 à 15 pouces) et accessoires interchangeables (par exemple, paniers métalliques pour les produits, rails à crochets pour les collations) pour s'adapter à diverses tailles de produits et présentoirs promotionnels.

• Ergonomique et accessible : hauteurs d'étagères optimisées (6 à 60 pouces) pour s'adapter à la portée moyenne des clients (pour les écrans frontaux) et au réapprovisionnement du personnel (pour les zones de réserve), réduisant ainsi la fatigue et le temps de réapprovisionnement d'environ 25 %.

• Esthétique et aligné sur la marque : finitions élégantes avec revêtement en poudre (correspondant aux couleurs de la marque du supermarché) avec porte-étiquettes en acrylique transparent et bords compatibles avec les bandes LED pour améliorer la visibilité du produit.

• Support clé en main pour la vente au détail : analyse de l'agencement du magasin sur site, maquettes visuelles 3D (pour valider le flux d'affichage) et équipes d'installation rapide qui ont minimisé les temps d'arrêt du magasin (réalisées en dehors des heures de bureau).

Mise en œuvre et résultats

• Calendrier : Les 5 installations des magasins ont été terminées dans un délai de 2 semaines (après l'approbation de la conception), sans aucune interruption des opérations quotidiennes.

• Avantages pour le commerce de détail :

￮ Amélioration de la visibilité des produits (jusqu'à 40 % par étagère, selon les données de vente internes) et affichages organisés qui ont réduit le temps de décision des clients.

￮ Réapprovisionnement plus rapide (réduit d'environ 20 %) et changements de disposition saisonniers plus faciles (par exemple, affichages de vacances installés en 2 heures contre 8+ auparavant).

￮ Amélioration de la cohérence de la marque dans tous les magasins, les clients notant « des allées plus propres et plus modernes » dans les enquêtes post-visite.

Commentaires des clients

Le responsable des opérations du supermarché a déclaré : « Les étagères de Shibang n'ont pas seulement résolu nos problèmes de stockage : elles ont rendu nos magasins plus attrayants. Nous avons constaté une augmentation notable des achats impulsifs et notre personnel apprécie à quel point le réapprovisionnement est désormais plus facile. »