Language
|
|
|
سعت سلسلة سوبر ماركت إقليمية متوسطة الحجم (تخدم أكثر من 5 متاجر محلية) إلى إنشاء نظام رفوف يركز على العملاء ويوفّر المساحة لتعزيز رؤية المنتج وتبسيط عملية إعادة التخزين والارتقاء بتجارب التسوق داخل المتجر - وهو أمر أساسي للمنافسة في سوق التجزئة المزدحم.
واجه السوبر ماركت نقاط ضعف متميزة تركز على البيع بالتجزئة والعرض:
أولاً، فشلت رفوفها العامة الحالية في تلبية أحجام المنتجات المتنوعة (من عبوات الوجبات الخفيفة الصغيرة إلى السلع المنزلية الكبيرة)، مما أدى إلى إهدار مساحة الرفوف (على سبيل المثال، الفجوات الكبيرة للعناصر الصغيرة) أو شاشات العرض المزدحمة التي قللت من رؤية المنتج. ثانيًا، كانت كفاءة إعادة التخزين منخفضة: حيث أجبرت ارتفاعات الرفوف الثابتة الموظفين على الوصول بشكل غير مريح (للرفوف العلوية) أو الانحناء بشكل متكرر (للصناديق السفلية)، مما أدى إلى إبطاء تجديد المخزون خلال ساعات الذروة للتسوق (على سبيل المثال، عطلات نهاية الأسبوع والمساء). ثالثًا، افتقرت الرفوف إلى المرونة اللازمة للتكيف مع العروض الترويجية الموسمية (على سبيل المثال، عروض هدايا الأعياد، وأقسام المنتجات الموسمية)، مما يتطلب عمليات إعادة ترتيب تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب عمالة مكثفة. بالإضافة إلى ذلك، أعطى السوبر ماركت الأولوية للاتساق الجمالي عبر متاجره، حيث تميزت أرففه القديمة بتصميمات غير متطابقة وتشطيبات مهترئة تتعارض مع هوية علامته التجارية الحديثة، مما قوض تصور العملاء. تم دمج هذه المشكلات للحد من إمكانات المبيعات (بسبب سوء عرض المنتج) وزيادة تكاليف العمالة التشغيلية.
صممت Shibang نظام رفوف مخصص للسوبر ماركت لتلبية الاحتياجات الخاصة بالبيع بالتجزئة:
• تصميم معياري ومرن : ارتفاعات أرفف قابلة للتعديل (زيادات 3-15 بوصة) وملحقات قابلة للتبديل (على سبيل المثال، السلال السلكية للمنتجات، وقضبان الخطاف للوجبات الخفيفة) لاستيعاب أحجام المنتجات المتنوعة والعروض الترويجية.
• مريح ويسهل الوصول إليه : ارتفاعات الرفوف المحسنة (6-60 بوصة) للتوافق مع متوسط الوصول إلى العملاء (لشاشات العرض الأمامية) وإعادة تخزين الموظفين (لمناطق المخزون الخلفي)، مما يقلل من التعب ووقت إعادة التخزين بنسبة ~ 25%.
• جمالية ومتوافقة مع العلامة التجارية : تشطيبات أنيقة مطلية بالمسحوق (تتوافق مع ألوان العلامة التجارية للسوبر ماركت) مع حاملات ملصقات من الأكريليك الشفاف وحواف متوافقة مع شريط LED لتعزيز رؤية المنتج.
• دعم البيع بالتجزئة بنظام تسليم المفتاح : تحليل تخطيط المتجر في الموقع، ونماذج بالحجم الطبيعي المرئية ثلاثية الأبعاد (للتحقق من تدفق العرض)، وفرق التثبيت السريع التي تقلل من وقت توقف المتجر (يتم إكماله خارج ساعات العمل).
• الجدول الزمني : تم الانتهاء من تركيب جميع المتاجر الخمسة في غضون أسبوعين (بعد الموافقة على التصميم)، دون أي انقطاع في العمليات اليومية.
• فوائد البيع بالتجزئة :
￮ تحسين رؤية المنتج (ما يصل إلى 40% لكل رف، لكل بيانات المبيعات الداخلية) وشاشات منظمة تقلل من الوقت الذي يستغرقه اتخاذ القرار لدى العميل.
￮ إعادة تخزين أسرع (خفض بنسبة ~ 20%) وتغييرات تخطيط موسمية أسهل (على سبيل المثال، عروض العطلات التي يتم إعدادها خلال ساعتين مقابل 8+ سابقًا).
￮ تعزيز اتساق العلامة التجارية عبر المتاجر، مع ملاحظة العملاء 'لممرات أكثر نظافة وحداثة' في استطلاعات ما بعد الزيارة.
صرح مدير عمليات السوبر ماركت: 'إن رفوف Shibang لم تحل مشكلات التخزين لدينا فحسب، بل جعلت متاجرنا أكثر جاذبية. لقد شهدنا ارتفاعًا ملحوظًا في عمليات الشراء الاندفاعية، ويحب موظفونا مدى سهولة إعادة التخزين الآن'.
