نظرة عامة على العميل
يدير بائع تجزئة إقليمي عبر الإنترنت يعمل عبر منصة سوق محلية رئيسية مركزًا للوفاء مساحته 2000 متر مربع يشحن يوميًا إلى المستهلكين في جميع أنحاء البلاد. يدير المستودع أكثر من 4500 وحدة SKU - ملحقات إلكترونية صغيرة وسلع منزلية وملابس وحزم ترويجية. مع تقلب أحجام الطلبيات بين 800 و3500 طرد يوميًا، فإن الصناديق الكرتونية الموجودة والمكدسة على الأرض والمستعملة غير متطابقة
خلقت الرفوف اختناقات يومية في الانتقاء والتعبئة.
التحدي
-
صناديق كرتونية مدفونة في أكوام أرضية: تم تكديس العناصر سريعة الحركة بعمق اثنين وثلاثة على الأرض. وكان على القائمين بالجمع نقل عدة صناديق فقط للوصول إلى صندوق واحد في الخلف، مما أدى إلى إبطاء كل طلب.
-
ارتفاعات الرفوف غير المتسقة: مزيج من وحدات الرفوف القديمة من مصادر مختلفة يعني مستويات غير متوافقة - بعضها طويل جدًا بالنسبة للأشياء الصغيرة، وبعضها قصير جدًا بالنسبة للكرتون المكدس. لم يتمكن الموظفون من إعادة تكوين التخطيطات عند تغيير مزيج المنتج.
-
المشي المفرط للمنتقي: لا توجد مناطق منظمة. يقطع الملتقطون الطابق بأكمله لطلب واحد متعدد العناصر، بمتوسط 7 كيلومترات لكل نوبة عمل.
-
المساحة الرأسية المهدرة: ارتفاع واضح 5.5 م، ولكن سقف الرفوف 2.4 م. ظلت مساحة الجدار العلوي فارغة بينما ضاقت الممرات الأرضية خلال ذروة أحداث المبيعات.
-
أخطاء الاختيار والمرتجعات: أدت المواقع غير المحددة والارتباك البصري إلى شحنات سلع خاطئة، مما أدى إلى ارتفاع معدلات الإرجاع إلى ما يزيد عن 3% - مما أضر بتقييم النظام الأساسي للمتجر.
حل شيبانج المخصص
قامت Shibang بتحليل أفضل 1000 وحدة SKU حسب تكرار الطلب وأبعاد الكرتون وحجم الاختيار اليومي، ثم قدمت نظام رفوف متوسط الخدمة مصمم لتحقيق التجارة الإلكترونية بسرعة عالية:
-
أرفف متوسطة التحمل بدون مسامير: وحدات مصنفة بوزن 300 كجم/رف مع أسطح معززة وموصلات قفل. ليست هناك حاجة إلى أدوات للتجميع أو إعادة التكوين - يمكن للموظفين تغيير حجم الفجوات بين مواسم المبيعات في وردية واحدة.
-
مسافة رف قابلة للتعديل (50 مم): يتم إعادة ضبط ارتفاعات الرف عند الطلب لتناسب كل شيء بدءًا من الأكياس البلاستيكية الضحلة (100 مم) وحتى الصناديق الكرتونية المزدوجة (500 مم)، مما يؤدي إلى تعظيم الغلاف الرأسي لكل حاوية.
-
تخطيط مقسم إلى مناطق: قام تحليل ABC بتقسيم المستودع إلى ثلاث مناطق - العناصر الساخنة بارتفاع الخصر إلى الصدر على أرفف متوسطة المستوى للوصول بشكل أسرع؛ العناصر الدافئة على المستويات المجاورة؛ المحركات الباردة/البطيئة على المستويين العلوي والسفلي.
-
بناء رأسي من خمسة مستويات: ممتد إلى 4.5 متر، مما يضيف مستويين إضافيين فوق الإعداد القديم ويزيد من مواضع الالتقاط بنسبة
48% ضمن نفس المساحة.
-
صف الصناديق الصغيرة المتكامل: تقوم الصناديق المرمزة بالألوان ذات المستوى الأعلى بالتقاط العناصر السائبة (الكابلات والمحولات والملحقات)، مما يجعلها مرئية ومنفصلة عن الصناديق الكرتونية الرئيسية.
-
نظام واضح لوضع العلامات: يحمل كل موضع رف رمز موقع منظم تتم مزامنته مع نظام إدارة WMS الخاص بالعميل، مما يؤدي إلى التخلص من 'المخزون الوهمي' واختيار الأخطاء.
النتائج والتأثير
✅ متوسط وقت اختيار
أسرع بنسبة 50% لكل سطر طلب
✅ انحراف الرف
صفر عند فحص لمدة 4 أشهر
✅
زيادة بنسبة 48% في القدرة الفعالة على التقاط الوجه
✅
تم قطع مسافة المشي للمنتقي بنسبة 40٪ من خلال التخطيط المقسم إلى مناطق
✅
انخفض معدل الإرجاع من 3.2% إلى 1.1% (عدد أقل من شحنات العناصر الخاطئة)
✅
جاهز لموسم الذروة - مستويات الرف الإضافية تمتص الزيادات في أحداث المبيعات دون تكديس الأرضية
'قبل شيبانغ، كانت الأيام الأكثر ازدحامًا لدينا تعني الفوضى - الصناديق في كل مكان، والجامعون يركضون في دوائر. أما الآن، فإن الأرفف توجه سير العمل فعليًا. العناصر الساخنة موجودة حيث تصل يديك مباشرةً، ويتم تصنيف كل شيء، ويمكننا إعادة تكوين الرفوف بين الحملات دون الاتصال بمقاول.'
— مدير المستودع، مركز الوفاء بالتجارة الإلكترونية
لماذا تختار أرفف شيبانج؟
أكثر من 18 عامًا في تقديم الخدمة الخفيفة والمتوسطة والثقيلة
الأرفف عبر التجارة الإلكترونية والمنسوجات والملابس والطباعة والسيارات و 3PL. نحن نصمم
ملف تعريف الطلب الخاص بك، وسرعة الاختيار الخاصة بك، وذروة التقلبات - وهي قابلة للتكيف ومتينة ومصممة لتتناسب مع مبيعاتك.
