Visão geral do cliente
Um varejista on-line regional que opera em uma importante plataforma de mercado doméstico administra um centro de distribuição de 2.000㎡ que envia diariamente para consumidores em todo o país. O armazém gerencia mais de 4.500 SKUs – pequenos acessórios eletrônicos, produtos domésticos, roupas e pacotes promocionais. Com os volumes de pedidos oscilando entre 800 e 3.500 pacotes por dia, as caixas existentes empilhadas no chão e as caixas de segunda mão incompatíveis
prateleiras criavam gargalos diários na coleta e embalagem.
O desafio
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Caixas enterradas em pilhas no chão: os itens que se movimentavam rapidamente eram empilhados em duas ou três profundidades no chão. Os selecionadores tiveram que mover várias caixas apenas para chegar a uma no fundo, atrasando cada pedido.
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Alturas de prateleira inconsistentes: uma mistura de estantes antigas de diferentes fontes significava níveis incompatíveis – algumas altas demais para itens pequenos, outras curtas demais para caixas empilhadas. A equipe não conseguia reconfigurar os layouts quando o mix de produtos mudava.
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Caminhada excessiva do selecionador: Sem zonas estruturadas. Os selecionadores percorriam todo o andar para um único pedido de vários itens, percorrendo em média 7 km por turno.
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Espaço vertical desperdiçado: 5,5 m de altura livre, mas prateleiras limitadas a 2,4 m. O espaço da parede superior ficou vazio enquanto os corredores se estreitavam durante os eventos de pico de vendas.
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Erros de coleta e devoluções: Locais não marcados e confusão visual levaram a remessas de itens errados, elevando as taxas de devolução acima de 3%, prejudicando a classificação da plataforma da loja.
Solução personalizada da Shibang
A Shibang analisou os 1.000 principais SKUs por frequência de pedido, dimensões da caixa e volume diário de coleta e, em seguida, entregou um sistema de prateleiras de serviço médio criado para atendimento de comércio eletrônico em alta velocidade:
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Prateleiras sem parafusos para serviços médios: unidades com capacidade nominal de 300 kg/prateleira com decks reforçados e conectores de travamento. Não são necessárias ferramentas para montagem ou reconfiguração — a equipe pode redimensionar as baias entre as temporadas de vendas em um único turno.
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Distância ajustável da prateleira (50 mm): As alturas das prateleiras são redefinidas sob demanda para acomodar tudo, desde sacos de polietileno rasos (100 mm) até caixas de pilha dupla (500 mm), maximizando o envelope vertical de cada baia.
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Layout de separação por zonas: a análise ABC dividiu o armazém em três zonas – itens quentes na altura da cintura ao peito em prateleiras de nível médio para acesso mais rápido; itens quentes em níveis adjacentes; movimentos frios/lentos nas camadas superior e inferior.
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Construção vertical de cinco níveis: estendida para 4,5 m, adicionando dois níveis extras em relação à configuração antiga e aumentando as posições da face de separação em
48% dentro da mesma área ocupada.
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Fileira de compartimentos pequenos integrados: compartimentos codificados por cores de nível superior capturam itens soltos (cabos, adaptadores, acessórios), mantendo-os visíveis e separados das caixas principais.
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Sistema de etiquetagem transparente: Cada posição de prateleira carrega um código de localização estruturado e sincronizado com o WMS do cliente, eliminando “estoque fantasma” e erros de coleta.
Resultados e Impacto
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50% mais rápido por linha de pedido Tempo médio de seleção
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Zero deflexão de prateleira na verificação de 4 meses
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Aumento de 48% na capacidade efetiva de separação
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Distância a pé do selecionador reduzida em 40% por meio de layout zoneado
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A taxa de devolução caiu de 3,2% para 1,1% (menos remessas de itens errados)
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Pronto para a alta temporada - níveis extras de prateleira absorvem picos de eventos de vendas sem empilhamento no chão
'Antes de Shibang, nossos dias mais movimentados significavam caos: caixas por toda parte, coletores correndo em círculos. Agora, as estantes realmente orientam o fluxo de trabalho. Os itens quentes estão exatamente onde suas mãos alcançam, tudo está etiquetado e podemos reconfigurar as prateleiras entre as campanhas sem chamar um empreiteiro.'
— Gerente de armazém, Centro de atendimento de comércio eletrônico
Por que escolher as estantes Shibang?
Mais de 18 anos entregando serviços leves, médios e pesados
acumulando em comércio eletrônico, têxteis, vestuário, impressão, automotivo e 3PL. Projetamos em torno
do perfil do seu pedido, da velocidade de seleção e das oscilações de pico - adaptáveis, duráveis e desenvolvidos para escalar com suas vendas.
