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Service de personnalisation

Options personnalisables pour les racks de stockage
 Type structurel Dimensions ​​​​​​​  Capacité de charge ​​​​​​​  Couleur et étiquetage

Client coopératif

Assistance technique

 Notre équipe d'ingénierie et de recherche et développement est composée de professionnels hautement expérimentés possédant une solide expérience technique en systèmes d'étagères et en solutions de stockage. Les principaux membres comprennent des ingénieurs certifiés possédant plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie, spécialisés dans la conception structurelle, l'ingénierie des matériaux et les processus de fabrication.

Notre équipe R&D travaille en permanence à l'innovation de conceptions de produits, à l'amélioration de l'efficacité de la fabrication et à l'amélioration de la durabilité et de la sécurité de nos systèmes d'étagères.

PROCESSUS DE SERVICE APRÈS-VENTE

  • Mécanisme de rétroaction et de réponse sur la qualité
    Nous avons mis en place un système de feedback de qualité rapide et efficace. Lorsqu'un client signale un problème ou une préoccupation concernant un produit, notre équipe après-vente répond dans les 24 heures pour enquêter et fournir une solution. Nous accordons la priorité à la résolution rapide des problèmes liés à la qualité pour garantir la satisfaction du client.
  • Prise en charge des problèmes courants
    Notre équipe fournit une assistance technique et une assistance au dépannage pour les problèmes fréquemment rencontrés. Nous offrons des conseils par téléphone, e-mail ou communication à distance pour aider les clients à résoudre efficacement leurs problèmes.
     
  • Profil client dédié et système de suivi des problèmes
    Pour chaque client, nous maintenons un profil client détaillé et enregistrons tous les commentaires et cas de service dans notre système de suivi des problèmes. Cela nous permet de surveiller les problèmes récurrents, d’effectuer un suivi systématique et d’améliorer continuellement nos produits et services.
  • Amélioration continue
    Les commentaires des clients collectés via ce système sont régulièrement examinés par nos équipes qualité et R&D afin d'améliorer la fiabilité des produits et la qualité du service.
     

Restez en contact avec nous

Qualité livrée, service garanti, c'est Shibang. Un spécialiste de la conception et de la fabrication de systèmes de rayonnages de stockage haut de gamme.
Téléphone/Whatsapp :  +86 13134007505
E-mail : shibangrack@shibanghj.com
Adresse : No. 375 Zhongren Road, ville de Nanxiang, district de Jiading, Shanghai
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